يقوم StudyWillow («نحن») — المطوّر المستقل العامل تحت اسم StudyWillow — ببناء تطبيق StudyWillow للهواتف وتشغيل موقع studywillow.com (يُشار إليهما معًا بـ «الخدمة»). توضح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها، وسبب جمعها، والخيارات المتاحة لك.
المعلومات التي نجمعها
المعلومات التي تقدمها بنفسك
- بيانات الحساب — اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة مرورك عند إنشاء حساب، أو ملفك التعريفي الأساسي عند تسجيل الدخول عبر Google أو Apple.
- محتوى المخطط — الجداول والمواد والواجبات والاختبارات والدرجات وسجلات الحضور والملاحظات وسجل جلسات التركيز التي تنشئها في التطبيق.
- المرفقات — الملفات والصور والروابط والمستندات الممسوحة التي ترفقها بالحصص والأحداث.
- الرسائل — كل ما ترسله إلينا عبر نموذج التواصل أو بريد الدعم.
المعلومات التي تُجمع تلقائيًا
- الاستخدام والتشخيص — تفاعلات وأحداث داخل التطبيق (Google Analytics for Firebase) وتقارير الأعطال (Firebase Crashlytics) التي تساعدنا في اكتشاف الأخطاء وتحسين الخدمة.
- معلومات الجهاز — طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل وإصدار التطبيق واللغة والمنطقة الزمنية.
- رموز الإشعارات — رمز جهاز (Firebase Cloud Messaging) يُستخدم حصريًا لإيصال التذكيرات والتنبيهات التي تضبطها.
- حالة الشراء — حالة اشتراكك التي يعالجها شريك المدفوعات لدينا (لا نرى بيانات بطاقتك ولا نخزنها أبدًا).
كيف نستخدم معلوماتك
- توفير مخططك ومزامنته ونسخه احتياطيًا عبر أجهزتك.
- إرسال التذكيرات والإشعارات التي تضبطها.
- معالجة مشتريات StudyWillow برو وإدارة صلاحيات الوصول.
- تشخيص الأعطال ومنع إساءة الاستخدام وتحسين المزايا.
- الرد على طلبات الدعم.
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نعرض إعلانات من جهات خارجية.
مزودو الخدمات
نعتمد على عدد صغير من معالجي البيانات لتشغيل الخدمة:
- Google Firebase — المصادقة (البريد الإلكتروني وGoogle Sign-In وSign in with Apple)، وCloud Firestore وRealtime Database (مزامنة المخطط)، وCloud Storage (المرفقات)، وCloud Messaging (الإشعارات)، وRemote Config، وApp Check (منع إساءة الاستخدام)، وCrashlytics (تقارير الأعطال)، وGoogle Analytics for Firebase (تحليلات الاستخدام).
- RevenueCat — إدارة المشتريات داخل التطبيق وصلاحيات الاشتراك.
- Apple App Store / Google Play — معالجة مدفوعات StudyWillow برو.
يعالج كل مزود البيانات فقط بالقدر اللازم لتقديم خدمته لنا.
الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
يُحتفظ بمحتواك ما دام حسابك نشطًا. يمكنك حذف عناصر بعينها في أي وقت، ويمكنك حذف حسابك بالكامل وجميع البيانات المرتبطة به من داخل التطبيق (الملف الشخصي ← الأمان) أو عبر صفحة حذف الحساب والبيانات. يمكنك أيضًا طلب حذف بيانات محددة دون إغلاق حسابك. الحذف نهائي ويسري عبر أنظمتنا خلال 30 يومًا.
الأمان
تُشفَّر البيانات أثناء النقل وتُخزَّن بحماية وفق معايير الصناعة. الوصول إلى أنظمة الإنتاج مقيّد وخاضع للتدقيق.
الأطفال
صُمم StudyWillow للطلاب. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من أطفال دون السن المطلوبة للموافقة في منطقتهم من غير موافقة مناسبة. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا معلومات شخصية على نحو غير سليم، فتواصل معنا وسنحذفها.
حقوقك
بحسب منطقتك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، وفي الاعتراض على معالجات معينة أو تقييدها. تواصل معنا لممارستها — نرد على جميع الطلبات المتحقق منها.
التغييرات على هذه السياسة
سننشر أي تغييرات هنا ونحدّث التاريخ أعلاه. وسيُعلن عن التغييرات الجوهرية داخل التطبيق.
التواصل
أسئلة حول الخصوصية؟ راسل support@studywillow.com.