StudyWillow («nosotros») — el desarrollador independiente que opera bajo el nombre StudyWillow — crea la aplicación móvil StudyWillow y opera studywillow.com (en conjunto, el «Servicio»). Esta política explica qué información recopilamos, por qué la recopilamos y las opciones que tienes.
Información que recopilamos
Información que tú proporcionas
- Datos de cuenta — tu nombre, dirección de correo electrónico y contraseña al crear una cuenta, o tu perfil básico al iniciar sesión con Google o Apple.
- Contenido del planificador — horarios, asignaturas, tareas, exámenes, calificaciones, registros de asistencia, notas e historial de sesiones de concentración que creas en la app.
- Adjuntos — archivos, fotos, enlaces y documentos escaneados que adjuntas a clases y eventos.
- Mensajes — todo lo que nos envías a través del formulario de contacto o del correo de soporte.
Información recopilada automáticamente
- Uso y diagnóstico — interacciones y eventos en la app (Google Analytics para Firebase) e informes de fallos (Firebase Crashlytics) que nos ayudan a encontrar errores y mejorar el Servicio.
- Información del dispositivo — modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la app, idioma y zona horaria.
- Tokens de notificaciones push — un token de dispositivo (Firebase Cloud Messaging) usado únicamente para entregar los recordatorios y alertas que configuras.
- Estado de compra — el estado de tu suscripción, procesado por nuestro socio de pagos (nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta).
Cómo usamos tu información
- Proporcionar, sincronizar y respaldar tu planificador en todos tus dispositivos.
- Enviar los recordatorios y notificaciones que configuras.
- Procesar compras de StudyWillow Pro y gestionar los derechos de acceso.
- Diagnosticar fallos, prevenir abusos y mejorar las funciones.
- Responder a tus solicitudes de soporte.
No vendemos tu información personal y no mostramos publicidad de terceros.
Proveedores de servicios
Dependemos de un pequeño número de encargados del tratamiento para operar el Servicio:
- Google Firebase — autenticación (correo electrónico, Google Sign-In, Sign in with Apple), Cloud Firestore y Realtime Database (sincronización del planificador), Cloud Storage (adjuntos), Cloud Messaging (notificaciones push), Remote Config, App Check (prevención de abusos), Crashlytics (informes de fallos) y Google Analytics para Firebase (analíticas de uso).
- RevenueCat — gestión de compras dentro de la app y derechos de suscripción.
- Apple App Store / Google Play — procesamiento de pagos de StudyWillow Pro.
Cada proveedor trata los datos únicamente en la medida necesaria para prestarnos su servicio.
Conservación y eliminación de datos
Tu contenido se conserva mientras tu cuenta esté activa. Puedes eliminar elementos individuales en cualquier momento, y puedes eliminar toda tu cuenta y todos los datos asociados desde la app (Perfil → Seguridad) o a través de nuestra página de eliminación de cuenta y datos. También puedes solicitar la eliminación de datos específicos sin cerrar tu cuenta. La eliminación es permanente y surte efecto en todos nuestros sistemas en un plazo de 30 días.
Seguridad
Los datos se cifran en tránsito y se almacenan con protecciones estándar de la industria. El acceso a los sistemas de producción está restringido y auditado.
Menores
StudyWillow está diseñado para estudiantes. No recopilamos conscientemente información personal de menores por debajo de la edad de consentimiento de su región sin el consentimiento apropiado. Si crees que un menor nos proporcionó información personal de forma indebida, contáctanos y la eliminaremos.
Tus derechos
Según tu región, puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar tu información personal, y a oponerte a ciertos tratamientos o restringirlos. Contáctanos para ejercerlos — respondemos a todas las solicitudes verificadas.
Cambios en esta política
Publicaremos cualquier cambio aquí y actualizaremos la fecha indicada arriba. Los cambios sustanciales se anunciarán en la app.
Contacto
¿Preguntas sobre privacidad? Escribe a support@studywillow.com.