Tes données, ton choix
Supprime ton compte ou tes données
Tu peux supprimer définitivement l’intégralité de ton compte StudyWillow, ou nous demander de supprimer certaines données en gardant ton compte. La suppression est définitive et irréversible.
Tout supprimer depuis l’app (le plus rapide)
- Ouvre StudyWillow et va dans Profil → Mot de passe et sécurité.
- Touche Supprimer le compte.
- Confirme — ton compte et toutes tes données sont programmés pour une suppression définitive.
La suppression prend effet dans tous nos systèmes sous 30 jours. Si tu as un abonnement StudyWillow Pro actif, résilie-le séparément dans les réglages de ton App Store / Google Play — supprimer le compte n’annule pas la facturation de la boutique.
Demander la suppression par e-mail
Pas accès à l’app, ou envie de supprimer seulement certaines données ? Envoie une demande et nous enverrons un lien de confirmation à l’adresse du compte. Rien n’est supprimé tant que le propriétaire de cette adresse n’a pas confirmé — et l’e-mail inclut une option « Je n’ai rien demandé » qui annule la demande instantanément. Les suppressions confirmées sont effectuées sous 30 jours.
La suppression complète efface
- Ton compte et tes identifiants de connexion
- Emplois du temps, matières, cours et événements
- Devoirs, tâches et examens
- Notes, historique de moyennes et bulletins
- Registres de présence
- Notes du bloc-notes et historique des sessions de concentration
- Toutes les pièces jointes (fichiers, photos, scans)
- Jetons et préférences de notifications push
Exemples de suppression partielle
- Uniquement toutes les pièces jointes
- Uniquement l’historique de présence
- Les notes d’une année scolaire passée
- L’historique des sessions de concentration
- Les données d’analyse liées à ton compte
Tu peux aussi supprimer la plupart du contenu directement dans l’app à tout moment — ce qui est supprimé dans l’app l’est aussi de nos serveurs.
Bon à savoir
- La suppression est effective dans nos systèmes et sauvegardes sous 30 jours.
- Les historiques d’achat sont conservés par Apple / Google selon leurs propres politiques — nous ne pouvons pas les supprimer, mais ils ne sont plus liés à tes données d’agenda après la suppression du compte.
- Nous pouvons conserver les registres minimaux exigés par la loi (p. ex. la trace qu’une demande de suppression a bien été traitée).
- Des questions ? Consulte notre Politique de confidentialité ou écris à support@studywillow.com.