Estos Términos y Condiciones («Términos») rigen tu uso de la aplicación móvil StudyWillow y de studywillow.com (el «Servicio»). «StudyWillow» y «nosotros» se refieren al desarrollador independiente que opera el Servicio bajo el nombre StudyWillow. Al usar el Servicio aceptas estos Términos.
Uso de StudyWillow
- Debes proporcionar información de cuenta veraz y mantener tus credenciales seguras. Eres responsable de la actividad de tu cuenta.
- Solo puedes usar el Servicio con fines lícitos, personales y no comerciales.
- No debes intentar interrumpir el Servicio, acceder a datos de otros usuarios, aplicar ingeniería inversa a la app ni usar el Servicio para almacenar contenido ilícito.
- No debes eludir controles de acceso o límites de uso, automatizar solicitudes abusivas ni crear cuentas para evitar los límites de pruebas o de IA.
Tu contenido y su uso compartido
Conservas la plena propiedad de todo lo que creas en StudyWillow — horarios, notas, calificaciones, adjuntos y todo el demás contenido del planificador. Solo nos concedes la licencia limitada necesaria para almacenar, sincronizar, mostrar y procesar ese contenido con el fin de operar el Servicio y ofrecer las funciones que solicitas. Nunca usamos tu contenido con fines publicitarios.
Debes tener derecho a subir y compartir el contenido que proporcionas. Las cargas privadas no se convierten automáticamente en plantillas públicas de horarios. Compartir un horario o aportarlo para su reutilización requiere una acción tuya y está sujeto a los controles de uso compartido correspondientes. Los destinatarios pueden conservar las copias que ya hayan importado; revocar un enlace no elimina necesariamente esas copias.
Cuando solicitas una función de IA, nuestros proveedores de servicios pueden procesar el contenido necesario para esa solicitud según se describe en nuestra Política de Privacidad. Envía únicamente información que estés autorizado a proporcionar. Los resultados en caché y la reutilización que hayas autorizado siguen sujetos a los controles de privacidad, acceso y eliminación comunicados.
Acceso gratuito y StudyWillow Pro
StudyWillow ofrece funciones gratuitas de planificación y funciones Pro opcionales. Las funciones, periodos de facturación, precios y cuotas de uso realmente disponibles se muestran en la app y al comprar. Las funciones o productos previstos no constituyen una promesa de disponibilidad actual.
- Según su disponibilidad, las suscripciones Pro pueden renovarse mensualmente, cada seis meses o anualmente a través del Apple App Store o Google Play. Una suscripción de seis meses cubre seis meses naturales, no las fechas semestrales de un centro educativo concreto.
- Antes de comprar se muestran el importe recurrente completo, la moneda, el periodo de facturación, los impuestos aplicables y cualquier oferta introductoria. Mostrar un equivalente mensual no significa que un plan semestral o anual se facture mensualmente.
- Los precios pueden variar según la región y el producto. Los cambios no se aplican retroactivamente a un periodo pagado ya iniciado. Los cambios de precio para futuras renovaciones están sujetos a los requisitos de aviso o consentimiento de la tienda y a la legislación de consumo aplicable.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación antes de la renovación, dentro del plazo establecido por la tienda. Apple puede exigir cancelar al menos 24 horas antes de que termine el periodo o la prueba. Gestiona o cancela la suscripción mediante la cuenta de la tienda utilizada para comprarla.
- Eliminar la app o tu cuenta de StudyWillow no cancela por sí solo una suscripción gestionada por la tienda.
- Los reembolsos se tramitan a través de la tienda de compra, conforme a sus políticas y a la ley aplicable. Estos Términos no eliminan los derechos imperativos de reembolso, desistimiento u otros derechos del consumidor.
Pruebas y cancelación
Cuando haya una prueba introductoria, se comunicarán su duración, el producto elegible, las funciones incluidas, los límites de uso y el cargo recurrente posterior antes de iniciarla. La elegibilidad se determina según las reglas de la tienda; no todos los clientes o planes cumplen los requisitos. Reinstalar la app, cambiar de dispositivo o restaurar una compra no genera automáticamente una nueva prueba.
Una prueba puede convertirse en la suscripción de pago indicada al comprar, salvo que se cancele dentro del plazo aplicable. Las cuotas de la prueba pueden diferir de las del periodo pagado. Ver una pantalla de suscripción, una vista previa o pulsar un botón de compra no confirma que se haya iniciado una prueba o realizado un pago.
Al finalizar una prueba o una suscripción, las funciones exclusivas de Pro pueden dejar de estar disponibles. El horario que ya hayas importado y tus registros habituales del planificador no se eliminan únicamente por cancelar o volver al acceso gratuito. Su uso sigue sujeto a las funciones gratuitas, a la Política de Privacidad y a cualquier eliminación que solicites. No prometemos acceso continuo a todas las presentaciones, exportaciones o funciones de IA de Pro una vez que expire Pro.
Compras de por vida existentes
Las compras de por vida válidas siguen rigiéndose por los beneficios y términos ofrecidos al comprarlas y pueden restaurarse, cuando corresponda, mediante el proceso admitido de la tienda y la cuenta. Dejar de vender nuevas compras de por vida no revoca por sí mismo las existentes. Una oferta de por vida no promete automáticamente procesamiento de IA o almacenamiento ilimitados; del mismo modo, los límites de un plan nuevo no deben retirar silenciosamente un beneficio expresamente prometido a un comprador existente.
Vistas previas de IA, procesamiento y límites de uso
Las funciones de IA son opcionales y están sujetas a las cuotas y requisitos de acceso comunicados para tu oferta. Los límites pueden diferir entre una vista previa gratuita, una prueba y un periodo de facturación pagado. Una vista previa limitada puede mostrar recuentos y filas de ejemplo sin entregar el resultado completo para importar o exportar. Cualquier requisito para desbloquear el resultado completo debe comunicarse antes del procesamiento, no aparecer después como una sorpresa.
Las cuotas de resultados satisfactorios y los límites de intentos de procesamiento son independientes. Podemos aplicar límites de tamaño de archivos o páginas, de entrada y salida, de frecuencia y otras medidas de seguridad razonables para evitar abusos y controlar los costes. Un intento fallido o cuyo resultado no sea utilizable no consume la cuota de resultados satisfactorios, pero esto no da derecho a intentos ilimitados.
Cuando se ofrezca reutilización de resultados en caché, abrir, reanudar o desbloquear la misma extracción no debe contarse como un segundo resultado completado. El primer desbloqueo completo puede utilizar una unidad de la cuota de prueba o de pago, una sola vez y según lo comunicado. La caché no elude los requisitos de acceso y un resultado existente no debe presentarse como una nueva extracción de IA. Las reglas de renovación, reinicio, acumulación de cuotas y créditos comprados por separado, si se ofrecen, se rigen por las condiciones mostradas para ese producto; la cuota no utilizada no constituye un saldo en efectivo.
Los resultados de IA pueden ser inexactos, incompletos o inadecuados. Revisa las fechas, asignaturas, horas y demás detalles extraídos antes de aceptar una importación. Los análisis redactados por IA son informativos: no son documentos académicos oficiales, asesoramiento educativo profesional ni una garantía de calificaciones u otros resultados. Algunos resúmenes y animaciones se calculan directamente a partir de los datos guardados y no utilizan IA generativa.
Informes históricos e historias de resumen
Los informes y resúmenes del año académico dependen de los datos que hayas registrado y conservado. La información ausente o eliminada puede hacer que el historial esté incompleto. Un resumen guardado puede reflejar los datos y la configuración de calificación del momento en que se generó, en lugar de correcciones posteriores; la app puede distinguir entre una versión guardada y un informe actualizado.
Cuando estén disponibles, los informes ampliados, las historias de resumen cinematográfico completas, determinadas exportaciones o los resúmenes redactados por IA pueden requerir Pro u otra opción de acceso comunicada antes del uso. Los usuarios gratuitos pueden recibir una breve vista previa sin desbloquear la experiencia prémium completa. Reproducir una historia en caché no constituye por sí mismo una nueva extracción de IA. Estas presentaciones no son expedientes académicos oficiales ni certificaciones, y esta sección no promete que una función de historial o resumen prevista ya esté disponible.
Disponibilidad y cambios
Trabajamos para mantener StudyWillow disponible y tus datos sincronizados, pero el Servicio se ofrece «tal cual», sin garantías de disponibilidad ininterrumpida. Podemos añadir, cambiar o retirar funciones, y podemos suspender cuentas que incumplan estos Términos. Los cambios siguen sujetos a los compromisos de compra existentes, a la ley aplicable y a los avisos o consentimientos exigidos; esta sección no prevalece sobre los derechos válidos de compras anteriores.
Terminación
Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso por incumplimiento de estos Términos, con aviso cuando sea razonablemente posible. La eliminación de cuentas y el tratamiento de los datos conservados se rigen por nuestra Política de Privacidad; cancelar una suscripción de la tienda es una acción separada, como se describe arriba.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, StudyWillow no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni de la pérdida de datos causada por eventos fuera de nuestro control razonable. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al importe que nos hayas pagado en los doce meses anteriores a la reclamación. Nada en estos Términos limita o excluye responsabilidades que no puedan limitarse o excluirse según la ley aplicable, incluidos los derechos imperativos de protección al consumidor de tu país de residencia.
Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Catar, sin atender a sus normas de conflicto de leyes. Si usas el Servicio como consumidor, conservas además las protecciones imperativas de la ley de tu país de residencia.
Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Publicaremos las actualizaciones aquí y, en caso de cambios sustanciales, te lo notificaremos en la app con la fecha de entrada en vigor y cualquier aviso o consentimiento exigido por la ley. El uso continuado tras la entrada en vigor constituye aceptación solo en la medida permitida por la ley aplicable y no sustituye ningún consentimiento expreso legalmente exigido.
Contacto
¿Preguntas sobre estos Términos? Escribe a support@studywillow.com.